Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang winbox vip untuk Malaysia

Halaman ini mengandungi terma perundangan, dasar privasi dan hak pengguna yang terpakai di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Dasar Privasi TersediaTerma Penggunaan JelasHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa Malaysia
winbox vip Dasar Undang-Undang winbox vip untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Perundangan

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perundangan, privasi akaun atau hak pengguna, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma, privasi atau hak akaun melalui e-mel rasmi kami.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di laman ini untuk pertanyaan perundangan segera.
Borang Aduan Bertulis Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran terma atau pertikaian data, hantar melalui borang aduan bertulis…
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN AKAUN

Cara Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan

Kami menjalankan pelbagai langkah teknikal dan operasi untuk melindungi data peribadi anda. Berikut adalah enam aspek utama yang menentukan cara kami menguruskan maklumat akaun anda di Malaysia dan wilayah yang disokong.

Pengendalian Data Peribadi

Data yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan dalam pelayan yang dilindungi. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran eksplisit anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang tempatan.

Penggunaan Kuki

Laman ini menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa, namun sesetengah fungsi laman mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan data semasa log masuk. Kami mengesyorkan anda tidak berkongsi kata laluan dan segera memaklumkan kami jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan selagi akaun masih aktif dan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan selepas penutupan akaun. Permintaan pemadaman data boleh dikemukakan secara bertulis kepada pasukan kami.

Siapa Yang Dihubungi

Untuk semua hal berkaitan privasi dan perlindungan data, hubungi pegawai perlindungan data kami melalui e-mel khusus yang tertera di bahagian bawah laman ini. Pertanyaan akan disahkan dalam masa satu hari bekerja.

Cara Meminta Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Kemukakan permintaan bertulis beserta pengenalan diri yang sah dan kami akan memproses permohonan dalam tempoh yang ditetapkan oleh peraturan semasa.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Hak Anda

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perundangan, privasi dan hak pengguna. Jika soalan anda tidak terdapat di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran yang disediakan.

Terma utama merangkumi syarat penggunaan akaun, dasar privasi, had tanggungjawab dan skop perkhidmatan. Semua terma ini terpakai di wilayah yang disokong sahaja dan anda dinasihatkan membacanya sebelum membuat sebarang transaksi.

Kami menggunakan penyulitan SSL semasa penghantaran data dan menyimpan maklumat anda dalam pelayan yang selamat. Akses kepada data peribadi hanya diberikan kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk tujuan operasi yang sah.

Ya, anda berhak meminta salinan data yang kami simpan berkaitan akaun anda. Kemukakan permintaan bertulis kepada pegawai perlindungan data kami beserta salinan pengenalan diri yang sah untuk pengesahan identiti.

Data anda hanya dikongsi apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah, atau dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi anda. Kami tidak menjual data kepada pengiklan.

Mengikut keperluan undang-undang tempatan, data akaun disimpan dalam tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan semasa selepas penutupan akaun. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dipadamkan secara selamat.

Tukar kata laluan anda segera dan hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan menyemak log aktiviti akaun anda dan mengambil langkah-langkah yang perlu untuk melindungi akaun anda daripada akses yang tidak sah.

Hantar aduan bertulis melalui borang aduan rasmi kami di laman ini. Sertakan butiran akaun, tarikh kejadian dan huraian terperinci tentang isu yang dihadapi. Kami akan memberikan nombor rujukan dan menghubungi anda dalam masa dua hari bekerja.